30Nov 08

Focos de insatisfacción por las rebajas de Apple en el Black Friday

Zemtex

Cuando las reclamaciones de los usuarios son respaldadas por algunos analistas parece que las cosas acumulan mas peso y consistencia. Pero solo lo parece. Resulta que hay un sentimiento de insatisfacción generalizada -en su mayoría por usuarios, que no analistas- que están expresando su más enérgica protesta porque creen que las rebajas del Black Friday de la Apple Store no fueron tan espectaculares como se publicitaron, o como se esperaban los usuarios, o ambos a la vez. Pero sea como sea, son muchos usuarios los que han reflejado en los foros de la comunidad su insatisfacción por los recortes de precio en el citado día.

Sin ser analista, pero si usuario, que NO ha sacado provecho de las rebajas, quisiera apuntar algunas cosas al respecto que, cuando interesa, se suelen olvidar por parte de los usuarios…

1) Cuando Apple presenta cualquier producto la compañía siempre lo etiqueta como fantástico, alucinante, maravilloso y similares. Que estos calificativos sean reales o no ya depende del usuario final, pero quien crea que lo conveniente es lanzar un producto tildándolo de normalito, del montón o uno más, se equivoca.

2) El punto 1 se extiende al punto 2. Las rebajas siempre se sirven como irrepetibles, inmejorables y rozando la locura. Si son tanto o no ya depende del juicio del comprador final. Pero quien crea que en unas rebajas una empresa pierde dinero por unidad vendida y rompe sus márgenes de beneficio, se equivoca.

3) Si a un producto de 10€ se descuenta 1€, el usuario se quejará. Si a un producto de 100€ se le descuentan 10€, el usuario se quejará. Si a un producto de 1000€ se le descuentan 100€ el usuario se quejará. El usuario siempre se quejará porque su producto no es lo suficientemente rebajado. Pasa que el usuario no suele ver el descuento aplicado en el precio global del producto, luego por muy grande que sea, éste será en proporción a su precio global. En consecuencia el descuento siempre será insuficiente.

4) Ciertos productos nunca se rebajan porque A) son nuevos, o porque B) se venden por sí solos, o porque C) a la compañía no le da la gana de rebajarlos.

5) Apple es una compañía que no necesita hacer descuentos porque sigue vendiendo a expuertas. Pero la crisis también la afecta; puede permitirse ganar menos, pero una empresa no puede permitirse perder dinero.

6) El Black Friday es una costumbre de las empresas, pero no una obligación. Si el año que viene Apple no siguiera la tradición, también sería motivo de queja.

7) En Lourdes hay una virgen que tal vez pueda conseguir que a un producto de 900€ se le descuenten 800€. O en su defecto, que consiga que se vendan los MacBook nuevos al precio de los antiguos. Por ahora, mis plegarias no han surtido efecto. Seguiré soñando.

8 ) Este artículo antes de que hubiera sido publicado ya no tenía futuro de cara a Apple, porque seguirá haciendo lo que crea conveniente. Pero es muy probable que sea blanco de las críticas de muchos usuarios, parte de los cuales se quejan, pero compraron en el Black Friday, o no se aprovecharon de las rebajas de ese día pero igualmente se quejan, y esperarán a que salgan nuevos productos o a las ya cercanas fechas navideñas para comprar. Y sin descuento, por pequeño que este sea.

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Actualidad, Apple, Black Friday, descontento, opinión, rebajas

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kike 1 Diciembre 2008

Yo como usuario si entiendo que apple es experta en vender en muchos casos humo y por lo tanto de buen marketing que muchas empresas deberian copiar.

Llamar rebajas a lo que hicieron el viernes pues bueno una vez mas apple vendio humo pero la verdad es que llama mas la atencion rebaja que descuentos pero mejor un mini descuento que aunque sea pequño en algo podremos invertir el dinero que nos sobra

Responde a este comentario

Juri 1 Diciembre 2008

Zemtex, ESTOY COMPLETAMENTE DEACUERDO!!!

Es más en el ejemplo que hablas de € es un descuento del 10% (algo alto) y la gente seguiría quejandose.

Es más, hay descuentos universitarios y de educación muy fuertes todo el año, regalan 90 luros en impresoras (a mi me salio gratis la mia de esta forma) y cuando estuvo vigente la oferta del iPod 125€ de descuento, un iPod Touch de 220€ me costo 105,

¿Es eso ser tacaño?

Raul 1 Diciembre 2008

Estamos hablando de un descuento que se aplica una vez al año. No algo que se haga cada fin de semana. No creo que sea mucho pedir que una vez al año te descuenten 40 o 50 € en un iPod Touch y no 21. Apple no tiene problemas de ventas y, pese a la crisis, está pasando por un momento inmejorable. Convertida en todo un referente mundial de la innovación tecnológica gracias a su exitoso y revolucionario iPhone, sus iPods, sus ordenadores y su software, y teniendo 4 veces más valor que gigantes como Dell (que hace 10 años se dedicaban a dar lecciones sobre lo que tenía que hacer Apple), pienso que Apple se podía permitir unos mejores descuentos. Eso habría animado aun más las ventas en la Campaña navideña y le habría permitido proyectar al mundo una imagen aun mejor de la que tiene. Habría sido una campaña de marketing cojonuda. A ver, está cñaro que lo que tampoco se le puede pedir a Apple es que te haga un descuento del 50%, porque entonces ya, ¿qué saca Apple?. Ya puestos que te regalen el producto directamente, ¿no?. Pero, en las actuales circunstancias, no creo que un descuento un poco más generoso sea mucho pedir. Aunque, eso sí, coincido con vosotros en que más vale este descuento que ninguno.

Juanj 2 Diciembre 2008

Tanto bombo para ahorrarte 15 euros?.
Existen descuentos para estudiantes, si.
Existen ofertas de vez en cuando.. pues si.
Sirve de algo el Black Friday… pues no, ridiculo.

Neke 2 Diciembre 2008

Apple, entre otras cosas, es una gran experta en marketing y sabe manejar a la perfección los tiempos, es por esto, entre otras cosas, que vende a “espuertas”.

El “Black Friday” no es nada mas que otro producto “marketiniano”, si se me permite la expresión, es una manera de atraer los focos con la excusa de una supesta rebaja de precios que, como bien dices, lo terminará siendo para unos y no para otros.

Saludos.

hazzor 9 Diciembre 2008

Te doy toda la razón
Yo flipo con alguna gente, que deben pensarse que Apple es una ONG, o que tienen “derecho” a que Apple haga o deje de hacer esto o lo otro.
Todo el p….dia diciendo lo que Apple debiera hacer, señalando los “errores” que Apple comete, etc etc.
Lo que no me explico es como a esa gente aun no la han contratado Apple como directivos, o al menos empleados del departamento de Marketing
Será porque sin hacer caso de los eruditos consejos y reclamaciones de estos gurús de la administración de empresas, a Apple ya le va bastante bien?
Señores, Apple no es una ONG; es una empresa que tiene un catalogo de productos y los vende, al precio que le de la p….gana, y si a ustedes les parece bien se los compran, si les apetece, y si no….pues se fastidian o compran a la competencia, pero Apple no tiene ninguna obligación de venderles duros a 4 pesetas. Lo entendieron??